Politique de remboursement
Changer d'avis fait partie du choix.
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre produit.
Remboursements
Lorsque vous retournez un article, votre remboursement et le mode de remboursement peuvent varier en fonction de l'état de l'article, de la durée pendant laquelle il a été entre vos mains et de la façon dont il a été acheté.
Comment les remboursements sont-ils émis ?
- La plupart des remboursements sont émis sur le mode de paiement initial.
- Les remboursements pour les articles expédiés par Moment Cadeau sont traités dans un délai de 14 jours.
- Les remboursements apparaissent sur votre relevé de compte bancaire ou de carte de crédit dans les sept jours ouvrables suivant leur traitement.
Nous vous informerons par e-mail lorsque nous effectuerons votre remboursement.
Remboursements instantanés
- Sélectionnez cette option pour recevoir votre remboursement immédiatement, si disponible.
- Les remboursements instantanés sont émis sur votre carte de crédit ou sous forme de solde de carte cadeau Moment Cadeau.
- Vous devez retourner les articles sous 30 jours pour éviter des frais sur votre mode de paiement.
Retards de remboursements
Si votre remboursement n'est pas apparu après le délai de traitement, contactez-nous.
